Política de envío
¿Cuáles son los gastos de envío y tiempos de entrega?
- España (Urbano, Provincial, Regional-Limítrofe, España y Portugal peninsular)
- Entrega entre 24-96 horas en función del tipo de envío seleccionado.
- Provincial: 5,32€ (hasta 2kg)
- Regional-Limítrofe: 5,78€ (hasta 2kg)
- España y Portugal peninsular: 6,32€ (hasta 2kg)
- Islas Baleares:
- Entrega entre 24-96 horas en función del tipo de envío seleccionado. 18,44€ (hasta 2kg)
- Islas Canarias:
- Entrega entre 24-96 horas en función del tipo de envío seleccionado. 23,36€ (hasta 2kg)
- Ceuta y Melilla
- Entrega entre 24-96 horas en función del tipo de envío seleccionado. 23,36€ (hasta 2kg)
¿Qué compañía me entregará el pedido?
España y Portugal será entregado con MRW.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Tras realizar el pedido te mandaremos un correo(revisa la bandeja de spam) con la confirmación del mismo y una vez lo saquemos del almacén(no es automático, puede tardar 1 día contando con la diferencia horaria y los fines de semana), te mandaremos un mail con el pedido completado con el enlace a "Ver perdido" y "hacer seguimiento", ahí te derivará al enlace del transportista asociado a tu pedido.
¿Puedo devolver mi pedido?¿Cuál es la política de devoluciones?
Devoluciones: Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:
* También se da la opción de cambiar los productos a devolver por otros del catálogo del mismo importe.
Solo se procederá a la devolución del producto en caso de que este dañado.
1- Escríbenos un mail con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido a senderosporandar@gmail.com. Explicando el motivo, el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.
2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia.
El cliente deberá mandar el pedido a devolver a nuestros almacén con el código de seguimiento del transportista, sin este código la entrega no se puede confirmar. El coste correrá a cargo del cliente.
3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.